Katalonien verbietet die obligatorische Terminvereinbarung („cita previa“) für offizielle Angelegenheiten

Die katalanische Regionalregierung hat vor Kurzem einen neu vorgeschlagenen Gesetzentwurf über Verwaltungspraktiken verabschiedet, der darauf abzielt, die Rechte der Bürger in öffentlichen Institutionen zu stärken.

Einer der wichtigsten Punkte, der Ausländer betrifft, ist das Verbot obligatorischer Cita-previa- Termine als Kontrollinstrument von Beamten, die verhindern wollen, dass Bürger frei in öffentlichen Ämtern erscheinen können, wann immer sie ein bestimmtes Verfahren durchführen müssen.

Das Gesetz erkennt auch das Recht jedes Bürgers an, einen in gutem Glauben begangenen Fehler zu berichtigen, um mögliche Strafen zu vermeiden, und verpflichtet die Behörden zur Verwendung einer klaren und verständlichen Verwaltungssprache.

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Spanische Juristensprache ist besonders schwer verständlich, selbst für Muttersprachler. Das Gesetz zielt daher darauf ab, es dem Durchschnittsbürger zu erleichtern, offizielle Dokumente zu verstehen.

Die Abgeordnete der Sozialistischen Partei Kataloniens, Ivana Martínez, sagte, das Gesetz stelle „den Beginn einer umfassenden Reform der Verwaltung“ dar und werde eine „fairere, engere und humanere“ Beziehung zu den Bürgern ermöglichen.

Eine „cita previa“ bedeutet wörtlich übersetzt „Vortermin“ auf Spanisch und bezeichnet im Allgemeinen die Online-Termine, die Sie vereinbaren müssen, bevor Sie ein Amt aufsuchen können. Dies betrifft typischerweise Vorgänge wie die Beantragung oder Verlängerung eines Ausländerausweises (TIEs), die Anmeldung beim Einwohnermeldeamt ( padrón ), die Klärung von Sozialversicherungsangelegenheiten oder die Beantragung einer EU-Aufenthaltsbescheinigung (grüne Aufenthaltsgenehmigung).

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Das Hauptproblem dieses Terminvergabesystems besteht darin, dass oft keine Termine verfügbar sind und Betroffene in der Regel monatelang versuchen müssen, einen zu bekommen. Dies liegt unter anderem daran, dass kriminelle Banden Bots einsetzen, um alle Termine sofort nach deren Verfügbarkeit zu buchen und sie anschließend an Bedürftige zu verkaufen.

Obwohl viele dieser Banden gefasst wurden , besteht das Problem weiterhin.

Diese Termine sollten kostenlos sein, doch viele Menschen sind gezwungen, dafür zu bezahlen, weil diese administrativen Prozesse unvermeidbar sind und bis zu einem bestimmten Datum abgeschlossen sein müssen und es keine andere Möglichkeit gibt, einen Termin zu erhalten.

Ob die katalanische Regionalregierung diese Ernennungen in der Praxis tatsächlich verbieten wird, bleibt abzuwarten.

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Bereits im Juli dieses Jahres kündigte Spaniens Minister für digitale Transformation und öffentlichen Dienst, Óscar López, einen Plan zur Umgestaltung der staatlichen Verwaltung mithilfe künstlicher Intelligenz an. Dieser Plan sah unter anderem die Abschaffung der Voranmeldungen (cita previas) für den Zugang zu Regierungsstellen vor, doch vier Monate später ist dies noch immer nicht geschehen.

Im Jahr 2024 kündigte der damalige Minister für digitale Transformation und öffentliche Aufgaben, José Luis Escrivá, erneut seine Absicht an, die Notwendigkeit, in ganz Spanien einen Termin zu vereinbaren , bei den Ämtern der Sozialversicherung, der Steuerbehörde Hacienda oder der Verkehrsbehörde DGT abzuschaffen, aber auch dies geschah nie.

In der Zwischenzeit müssen die Einwohner Kataloniens und des restlichen Landes wohl weiterhin versuchen, Termine zu vereinbaren.

Für Briten, die unter das Brexit-Austrittsabkommen fallen und zunächst eine fünfjährige TIE-Karte erhalten haben, ist es derzeit schwierig, da sie diese nun verlängern müssen, was bedeutet, dass Tausende gleichzeitig um diese Ausweise konkurrieren.

MEINUNG: Meine surreale Erfahrung mit einem Beamten ist in Spanien normal.